Bei der Neugestaltung der 'Tomato'-Website bestand unser Hauptziel darin, die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und die Kundenprozesse - wie z.B. Neukundenwerbung, Wechsel von Postpaid- oder Prepaid-Tarifen und Wechsel von einem anderen Netz zu Tomato - nahtlos und intuitiv zu gestalten. Das visuelle Design wurde mit der Hilfe unserer Partner bei Locastic erstellt.

Die Website wurde im März 2019 gestartet. Fast augenblicklich gab es einen sichtbaren Anstieg der Verkaufstransaktionen und einen spürbaren Rückgang der verlorenen Verkaufsstunden aufgrund der Prozessautomatisierung.

• Innerhalb von 2 Wochen stieg die Konversionsrate der Website auf 6% und lag damit höher als der Branchenstandard (3,3%).
• Die Anzahl der Verkaufstransaktionen stieg um 95%.
• Mehr als 19% mehr Besucher besuchten die Website und die Gesamtzahl der Benutzersitzungen stieg um 32%.
• Die mobilen Verkäufe stiegen um 160%, da die mobilen Besuche um 31% zunahmen
• Durch die Automatisierung von Prozessen sparte das Vertriebsteam 600 Arbeitsstunden pro Monat

Hier finden Sie die vollständige case study zu diesem Projekt, das als beste Website des Jahres 2019 ausgezeichnet wurde und uns den SomoBorac  Award einbrachte.

Gemeinsam mit Locastic als Designpartner waren wir für die Neugestaltung der Kundenströme im Zusammenhang mit dem Homebox-Service auf der A1.hr-Hauptseite verantwortlich. Ziel des Projekts war es, den gesamten Prozess der Bestellung eines Homebox-Services vollständig zu automatisieren und mit allen Backend-Systemen zu integrieren. Unsere Aufgabe war es, benutzerfreundliche Abläufe zu entwerfen, das visuelle Design vorzubereiten und Nutzerforschung zu betreiben. Ausserdem schulten wir das interne Frontend-Entwicklungsteam und unterstützten es bei der Lösung komplexerer Frontend-Komponenten.

A1 videoteka ermöglicht es Benutzern, eine grosse Anzahl von TV-Serien, Filmen, Zeichentrickfilmen, Dokumentationen und Konzerten, die als PPV-Inhalte verfügbar sind, zu durchsuchen. Die Websites nutzen denselben Inhaltsspeicher, der mit dem internen VoD-System synchronisiert ist. Das Projekt wurde ursprünglich 2011 für B.net entwickelt und 2012 als A1 videoteka verbessert.

A1 TV Guide bietet den Zuschauern eine effektive Möglichkeit, das aktuelle Sendeprogramm zu überprüfen. Die Schnittstelle passt sich vollständig an die Bildschirmgrösse und die Fähigkeiten eines Geräts an. Die REST API-Schnittstelle, die wir für diese Webanwendungen entwickelt haben, wird auch von nativen mobilen TV-Guide-Apps genutzt, die von anderen Anbietern entwickelt wurden. Die Websites wurden 2012 eingeführt.